мтс розница → твой ход
5000+
ритейл
стратегическая сессия
брендинг
айдентинка
ребрендинг каналов
коммуникационная стратегия
репутационный менеджмент
HR бренд
культура, миссия и ценности
задача
переключить фокус внимания сотрудников От достижения личных целей к работе в команде

Анализ показал, что в МТС Розница сотрудники любят достигать индивидуальных целей. При этом лояльности к команде у них как таковой нет.

 

Как же перенаправить энергию по достижению персональных целей в формирование коллаборативной культуры?

решение
мы сделали ход!

Мы предложили представить работу в МТС как большую игру между КОМАНДАМИ магазинов. Основной тезис стратегии звучал так: ты работаешь на команду, а команда на тебя. Компания даже разработала систему бонусов, построенную не на личных, а на командных результатах.

 

Игра — отличный фрейм для молодых сотрудников розницы. Закрытие кварталов теперь становится “командными миссиями”, обучение превращается в “апгрейд скиллов”, а рабочие собрания — в “баттлы с боссами”.

Мы полностью обновили коммуникацию и визуальную часть бренда, а в качестве слогана выбрали фразу “Твой ход!” — и это не только про вызов в игре, но и про возможность взять инициативу в свои руки.

Саблайны также выстроили вокруг игровой тематики: “Меняй KPI на зарплату”, “Перезагрузи свою карьеру”, “Запусти новый челлендж”.

Референсом к визуальному стилю выбрали ретрофутуризм с полуигровыми элементами, баркодами и иконками. Также было важно визуально отстроиться от основного бренда МТС — мы сохранили ключевой красный, но ушли в тёмную тему, добавив голубой цвет.

результат
game is not over

На будущее мы предложили создать реальную корпоративную игру: с приложением, ачивками и бонусами. Сотрудники в режиме реального времени смогут наблюдать за достижением команд и рейтингом магазинов.

« Эта концепция win-win! За первое время существования она доказала свою эффективность: мы видим, как меняется культурный код команды, как трансформируется её образ мыслей и стиль поведения ».

Мария Катаева

Руководитель отдела внутренних коммуникаций МТС Розничная сеть

люди
суперкоманда
профессионалов
Эльдар Джафаров
Креативный директор BrainingGroup
Анастасия Авдеенко
Креативный директор BrainingBrands
Ирина Комарова
Руководитель проектов BrainingBrands
кейсы
наши кейсы
Заказать услугу
Ваше имя*
Название компании*
Ваш телефон*
Какой у вас запрос?
next1/1
next