X5 Group — это одна из ведущих компаний рынка еды, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель», а также цифровыми бизнесами: онлайн-гипермаркетом «Перекрёсток ВПРОК», агрегатором онлайн-доставки «ОКОЛО» и логистической компанией 5Post.
В 2020 году специалистов по ИТ и большим данным всех подразделений объединили в одну крупную бизнес-единицу «Х5 Технологии». Эксперты команды «Х5 Технологии» отвечают за цифровую трансформацию всей компании, поэтому работают в проектах всех бизнес-единиц Х5 и решают задачи бек- и фронт-офисных функций компании.
Со стороны очевиден масштаб компании, однако в IT-сфере она ещё недостаточно известна, несмотря на то, что Х5 эволюционирует из ритейлера в технологическую компанию с большим портфелем продуктов и сервисов и доказывает, что супермаркет — это тоже цифровой проект, который функционирует благодаря большим данным, машинному зрению, цифровым платформам для поставщиков, автоматическому пополнению и другим передовым решениям.
Кассы самообслуживания, экспресс-скан, биометрическая оплата взглядом — это только часть инновационных продуктов Х5.
О технологиях, которые создаёт компания, лучше всего рассказывают сами эксперты, которые создают эти решения и продукты. Предполагалось, что сотрудники будут выступать на конференциях, хакатонах и других профессиональных событиях, но они отказывались, потому что не хотели, боялись или просто не имели опыта публичных выступлений.
Так появился образовательный курс Speak Up School Х5, который помогает преодолеть страхи и освоить навыки самопрезентации. Ключевым сообщением проекта стало «Круто говорим о том, что круто делаем», а главной задачей — не только обучить, но и мотивировать сотрудников в дальнейшем развиваться в роли спикеров.
Изучив международные образовательные платформы, мы решили ориентироваться на американский MasterClass. Там преподают по-настоящему великие мастера своего дела — от Гордона Рамзи до Мартина Скорсезе, а картинка настолько хороша, что выключить лекцию до её завершения просто не позволяет совесть.
Speak Up School реализовали на базе Цифровой академии, внутреннем образовательном проекте Х5 Group, который создан для развития цифровых навыков и цифровых сотрудников. В команду преподавателей вошли звёздные эксперты — тренеры по сторителлингу и презентациям, которые обучают топ-менеджеров и сотрудников Сбербанка, МТС, Яндекса, IKEA и других российских и международных компаний. Также над курсом работали креативный директор Braining Group Эльдар Джафаров и основатель агентства Дмитрий Рафальский.
Итак, нужно было набрать слушателей. Сделали email-рассылку по сотрудникам — из 2400 человек откликнулось 100. Мы попросили их прислать видеопрезентацию с коротким рассказом о себе, своих компетенциях, планах и мотивации, а также заполнить анкету. По итогам двух этапов мы отобрали 45 лучших кандидатов и запустили шестинедельный курс.
Каждую неделю на курсе разбирали новую тему: «целеполагание и самопрезентация», «сторителлинг», «визуализация решений», «подготовка к выступлению», «форс-мажоры: импровизация, ответы на вопросы, юмор». Блоки завершали онлайн-вебинары и отдельно — обратная связь от преподавателя. Передвигаясь от одной лекции к другой и выполняя домашние задания, слушатели фактически собирали презентацию, с которой и планировали выступать на профессиональных событиях.
Финальной точкой стала защита проектов, которая проходила в течение трёх дней — по итогам каждого жюри, в которое вошли эксперты школы и опытные спикеры Х5 Group, выбрало лучшего студента и вручило кликер для выступлений с презентациями. Всем учащимся подготовили специальные футболки Speak Up School и провели фотосессию. Фотографии студенты могли использовать для анонсов выступлений. Большинство выпускников уже работает над выступлениями на больших конференциях – они выбирают площадки, планируют презентации и собирают материалы.
Этот курс останется с Х5 надолго. Все материалы уже готовы — от команды проекта потребуется только обратная связь и проверка домашних заданий. Кроме того, программу можно адаптировать и под другие департаменты компании, расширять знания сотрудников и повышать их компетенции.
